Read and Accept our policies
TERMS AND CONDITIONS
Thank you for choosing to stay with us at Rehoboth Peace Land Boutique Hotel. Below are our rules, policies, and procedures; please read them carefully. As our guests, by reading and signing your hotel registration card at check-in you are agreeing that you will be responsible for yourself and your guests abiding by all of our policies and procedures. These policies and procedures are presented to help promote our guests´ safety and enjoyment.
1. GUARANTEE DEPOSIT
The credit card used to pay for your reservation serves as a guarantee for your stay. Any damage, additional charges or unpaid balance
at RH Hotel Boutique Aruba and RH Coffee & Tea will be charged to the card on file. The guest will be informed and charged no later than
36 hours after the guest’s departure. By signing this form, the guest gives his/her consent. Special conditions apply to residents of Aruba.
2. RESERVATIONS POLICY
a. CANCELATION
Rehoboth is not responsible for weather conditions, personal emergencies, or schedule changes. cancellation policy will depend on the type of reservation:
a.1- Refundable reservations:
-The guest can cancel free of charge until 48 hours before arrival.
– Cancellation between 48 hours before arrival, the total stay plus taxes will be charged.
a.2- Reservations for 7 days or more :
-The guest can cancel free of charge until 7 days before arrival.
– Cancellation between 7 days before arrival, the total stay plus taxes will be charged.
a.3- No Refundable reservations:
Promotional code or specials reservations are non-refundable from the time of booking and will be charged immediately. No exceptions.
In all types of reservations and any situation, once the room is occupied, there is no refund or partial refund. No exceptions.
b. NO SHOW
Failure to check in on the scheduled arrival date for a reservation guaranteed with a credit card will result in a No-Show fee being charged to your credit card. You will be charged 100% of the total price plus taxes.
c. CHECK-IN
Check-in is at 3:00 pm. Guest must be at least 18 years of age to check-in at Rehoboth. Each registered guest are required to confirm their identity by providing a valid government issued photo identification (passport) at check-in. A valid, signed, and pre-approved credit card in the name of the guest registration is also required even though payment will be made in cash or through a voucher. Our guests are required to fill in a registration form.
d. EARLYCHECK-IN
Early check-in is not guaranteed. This should be requested in advance. Early check-in depends on the availability of the room. We can also hold your luggage in a secure room at no cost.
e. CHECK-OUT
Check-out is at 11:00 AM on the last day of the reservation. Payment will be made at the Front Desk, if balance is open. Lost room keys a/o garage-door key will be charged for $25 USD per room keys and for $100 USD per garage-door key. If a guest remains in the room without a confirmed late check-out, a penalty fee of $50 USD will be charged for each additional hour elapsed till check out.
f. LATECHECK-OUT
Check-out is at 5:00 pm. If you require a late check-out, please contact Front Desk as soon as possible or before 9:00 am on the day of departure. Late Check-out depends on the availability of the room. An additional $50 USD will be charged for a late check-out. After 5:00 pm, 1-night fee will be charged for any late check-outs.
g. REGISTEREDGUESTS
Rehoboth Peace Land Boutique Hotel is for the enjoyment of registered guests only. Non-registered guests are allowed on the propertyonly with prior approval from Front Desk staff or Management. This privilege isnot guaranteed, and all visitors whoare approved must leave and remain off property from 11:00 pm to 9:00 am on weekdays and 12:00 am to 9:00 am on weekends. Violation of occupancy policies is grounds for immediate eviction of all registered and non-registered guests without refund.
h. ADDITIONALPERSON(S) FEES
Each room has an assigned maximum occupancy. There will be a $20 USD charge plus applicable taxes per extra adult visiting up to maximum occupancy per room. Additional guests, above maximum occupancy, will be checked into another room at that day´s rate based on availability. Registered guests are responsible for the behavior and actions of their visitors. Violation of maximum occupancy rules is grounds for immediate eviction of all registered and non-registered guests. No refunds will be issued for evictions due to our policy violations.
3. ROOMS & SERVICE POLICY
a. CLEANINGSERVICE
Applicable with stay of 4 days or longer. Cleaning Service will be done between 7:00 am and 12:00 pm. Linen and towels will be renewed every 3 days. Place linen cards on bed in order to request new linen prior to 3 days. It can also be requested at Front desk. Please use the Do not Disturb card in order not to be disturbed. Ifat check-out inspection is detected that a heavy-duty cleaning must be done, an fee of $20 USD will be charged.
b. TOWELS& LINEN
Sheets, blankets, covers, mattresses, bedspreads, towels and carpets may not be used to remove dirt, food, make up, oil, sunscreen lotion, hair coloring &cream/oil, clean shoes or other objects. Any of the mentioned items that are dirty, broken or stained (blood, other liquid, or substance) will be charged at the expense of the guest. It is not allowed to take towels to the beach, if necessary, please ask for beach towels at reception. An additional cost of $40USD or more will be charged for excessively soiled, broken or stained towels. As for the remaining mentioned items, an additional $50 USD or more (depending on the damage and amount) will be charged for any damaged or stained sheets.
c. DANGEROUS GOODS & INJURIES
The use of candles, incense, dangerous goods and inflammable goods are forbidden. Violation of this rule will result in a minimum monetary penalty of$200 USD. Rehoboth is not responsible a/o liable for any injury occurred on property.
d. DAMAGEA/O LOST & THEFT ON PROPERTY
The room is delivered in optimum condition, clean equipped and furnished. Room damage, stains on bed linen, towels, sofa bed, glassware, cutlery and general damages or losses of any kind will be charged to your credit card at the price estimated by the company. Some damage fees can be found in the room. Rehoboth assumes no liability for lost, stolen, misplaced, or damaged valuables a/o belongings including of the belongings placed in the safe box in the rooms.
e. LOST& FOUND POLICY
Rehoboth is not responsible for any item(s) left behind by a guest. However, any item except perishable items, left behind by our guests and found after departure by Housekeeping will be collected, logged in, and kept in a secure location for collection by the owner for up to 14 days. Reasonable effort will be made to notify the guest that an item has been found. Perishable items, toiletries and clothes are discarded. Return costs will be at guests’ expense.
4. OTHER POLICIES & HOUSE RULES
a. PETPOLICY
No pets are allowed throughout the property. An exception is made for certified ESA (Emotional Support Animal) pets, extra policy and rules apply.
b. SMOKINGPOLICY
Rehoboth Peace Land Boutique Hotel operates a non-smoking property. This includes cigarettes, cigars, E-cigarettes, hookahs, incense and any other form of smoking. We have provided one designated area located at the BBQ zone. The BBQ zone is the only place where legal smoking (AUA law) is allowed. Smoking in an undesignated area anywhere else on the property is subject to a $500 USD penalty per occurrence. Please refrain from disposing of your ashes a/o butts in the BBQ grill or anywhere other than the ash receptacles that have been provided in the designated smoking area. The use of illegal drugs (AUA law) is forbidden. Violation of smoking policy due to illegal drugs will result in a penalty fee of $ 500 USD and inmediatly eviction without refund.
c. POOL POLICIY
Pool hours: 08:00 am to 9:00 pm.Children under the age of 5 are not permitted without accompaniment. Children shouldalways be supervised by an adult. Rehoboth is not held responsible for anyoccurrence due to adult negligence. No lifeguardon duty. No food, drinks or smoking is allowed in the pool. No glassware,music speakers, F&B Coolers is allowed in and/ or around the pool.
d. HOUSERULES
1. Parties, loud(restricted) games and disruptive behaviors are not allowed. Maintain a quietatmosphere and without disturbing noises. Having an unauthorized party andor disruptive behaviors are subject to a 200$ fine after one warning. On thethird occurrence, the guests and visitors must leave the property, without anyrefund.
2. In case of fights a/o violent behavior (verbally a/o physically), the local authorities will be involved.
3. Maintain a decent/moral/ respectful attitude towards guests and employees. Immoral acts are not accepted.
4. Do not hang clothes on common railings and aerials. Do not leave personal belongings including clothes and towels at the balcony.
5. Make proper use of the pool and other common areas.
6. Topless sun tanning and bikini thongs are not permitted.
7. Do not sit on furniture with wet clothes in the room.
8. Pool towels are delivered on request and by exchange of token given at check-in.
9. Please make reservation in advance at the Front Desk to use the grill.
10. Approval of any special event/ celebration should be granted by management.
11. Have the proper observation and accompaniment of children in the pool, hallways and common general areas.
12. Make rational use of water and electricity services, we would appreciate it if you would turnoff the air conditioner when you leave.
13. Do not discard paper, wet napkins, tampons, sanitary pads or towels in the toilet. In case of any obstruction, plumbing service will be charged to the guest.
14. One car per booked apartment is allowed.
15. There are cameras on property for your security.
16. In case theLocal Authorities need to inspect the apartment, there will be no restrictionand they will enter without notification.
17. Customer Service hours is from 8AM – 6PM. For emergencies contact Security.
4. Due toCOVID-19: If guest has Covid-19symptoms or is diagnosed with Covid-19, Rehoboth Peace Land Boutique Hotel will proceed to apply government’s covid-19 regulation. NO REFUND
5. This contract is ruled by Aruban Law.
The present regulation establishes the general norms of conduct of each one of the guests that enter by their own will to this establishment without exception, with the purpose of offering them a comfortable stay regardless of their race, religion, country of origin, language, or belief. Failure to comply with the rules/policies of this agreement, morals and good habits, property damage, violence against other guest a/o workers, will result in the immediate termination of this agreement. Immediate eviction of the property will be requested without refund. Penalties may apply according to the above policies.
IMPORTANT:
Money, jewelry and any other valuables that are brought to the property of Rehoboth Peace Land Boutique Hotel are at the guest’s own risk. The property Acropolis Real Estate a/o the Management is not responsible for any loss or damage.
I have read, understand, and agree with these rules and policies and procedures. By this reservation, I agree and consent to the use of my personal information for the purposes described above and to abide by the rules and policies.
Esta propiedad tiene las siguientes horarios y políticas de check-in / check-out.
Llegada: 3:00 PM
Salida: 11:00 AM
Salida tardía (Late Check Out) – después de 11:00 AM hasta 5:00 PM tendrá un cargo adicional de $50 USD
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Gracias por elegir Rehoboth Peace Land Boutique Hotel. A continuación, se presentan nuestras políticas y procedimientos; por favor léalos cuidadosamente. Como nuestros huéspedes, al leer y firmar la tarjeta de registro de su hotel al momento del registro, usted acepta que será responsable de usted y de sus huéspedes, cumpliendo con todas nuestras políticas y procedimientos. Estas políticas y procedimientos sepresentan para ayudar a promover la seguridad y el disfrute de nuestroshuéspedes.
1. DEPORSITO DE GARANTÍA
La tarjeta de crédito proporcionada para el pago de su reserva servirá como garantía de su estadía. Cualquier daño, gasto adicional o saldo impago en RH Hotel Boutique Aruba y RH Coffee & Tea se cargará a la tarjeta registrada. Se informará y se hará el cobro máximo 36 horas después de la salida del huésped. Al firmar este formulario, el huésped manifiesta su autorización. Se aplican condiciones especiales para residentes en Aruba.
2. POLÍTICA DE RESERVAS
a. CANCELACIÓN
Rehoboth no se hace responsable de las condiciones climáticas, emergencias personales o cambios de horario. La política de cancelación dependerá del tipo de reserva:
a.1- Reservas reembolsables:
– El huésped puede cancelar sin cargo hasta 48 horas antes de la llegada.
– Cancelación entre 48 horas antes de la llegada, se cobrará el total de la reserva más impuestos.
a.2- Reservas de 7 días o más :
-El huésped puede cancelar sin cargo hasta 7 días antes de la llegada.
– Cancelación entre 7 días antes de la llegada, se cobrará el total de la reserva más impuestos.
a.3- Reservas NO reembolsables:
Las reservas con códigos promocionales o especiales no son reembolsables desde el momento de la reserva y se cobrarán de inmediato. Sin excepciones.
En todo tipo de reservas y en cualquier situación, una vez ocupada la habitación, no hay devolución ni devolución parcial. Sin excepciones.
b. NO PRESENTACIÓN DEL HUESPED
Si no se registra en la fecha de llegada programada para una reserva garantizada con una tarjeta de crédito, se cobrará 100% por No-Show a su tarjeta de crédito.
c. CHECK IN
El check-in es a las 3:00pm. Los huéspedes deben tener al menos 18 años para registrarse en Rehoboth.Todos los huéspedes registrados deben confirmar su identidad al proporcionaruna identificación con foto válida emitida por el gobierno (pasaporte) almomento del registro. También se requiere una tarjeta de crédito válida,firmada y pre aprobada a nombre del registro de invitado, aunque el pago serealice en efectivo o mediante un comprobante. Nuestros huéspedes deben llenar un formulario de registro.
d. CHECK IN TEMPRANO
No se garantiza el check-intemprano. Este debe ser solicitado con antelación. El registro temprano dependede la disponibilidad de la habitación. Igualmente podemos guardar el equipajeen un lugar seguro sin costo adicional.
e. SALIDA
El registro de salida se realiza a las 11:00 AM del último día de la reserva. El pago se realizará en larecepción. Las llaves de la habitación y control remoto del garaje debenentregarse en buenas condiciones en la recepción. Las llaves perdidas de la habitación y / o la puerta del garaje se cobrarán por $ 25 USD por llaves de habitación y $ 100 USD por llave de la puerta del garaje. Si el huésped permanece en la habitación sin un late check-out confirmado, se cobrará una penalidad de $50 USD por cada hora adicional transcurrida.
f. LATECHECK-OUT La salida es a las 5:00 pm. Si necesita un check-out tardío, póngase en contacto con la recepción lo antes posible o antes de las 9:00 horas del día de salida. El Late Check-out depende de la disponibilidad de la habitación. Se cobrará un cargo adicional de $50 USD por una salida tardía. Después de las 5:00 pm, se cobrará una tarifa de 1 noche por cualquier salida tardía.
g. INVITADOS REGISTRADOS
Rehoboth Peace Land BoutiqueHotel es solo para el disfrute de los huéspedes registrados. Los invitados noregistrados se permiten en la propiedad solo con la aprobación previa delpersonal de recepción o la gerencia. Este privilegio no está garantizado y todos los visitantesque reciben permiso para visitar deben salir y permanecer fuera de la propiedadde 11:00 pm a 9:00 am en los días de semana y de 12:00 am a 9:00 am los fines de semana. La violación de las políticas de ocupación es motivopara el desalojo inmediato de todos los huéspedes registrados y no registradossin reembolso.
h. TARIFAS PARA LA PERSONA ADICIONAL
Cada habitación tiene unaocupación máxima asignada. Habrá un cargo de $ 20 USD más los impuestosaplicables por adulto adicional que visite hasta la ocupación máxima porhabitación. Los huéspedes adicionales, por encima de la ocupación máxima, seregistrarán en otra habitación a la tarifa de ese día según la disponibilidad.Los huéspedes registrados son responsables del comportamiento y las acciones desus visitantes. La violación de las reglas de ocupación máxima es motivo parael desalojo inmediato de todos los huéspedes registrados y no registrados. Nose emitirán reembolsos por desalojos debido a las infracciones de nuestrapolítica.
3. POLÍTICA DE HABITACIONESY SERVICIO
a. SERVICIO DELIMPIEZA
Valido para una estadía de 4 noches o más. El servicio de limpieza serealizará entre las 7:00 am y las 12:00 pm. La ropa de cama y las toallas serenovarán cada 3 días. Coloque las tarjetas de ropa en la cama para solicitaruna nueva ropa antes de 3 días. También se puede solicitar en la recepción. Utilice la tarjeta “No molestar” si no desea servicio. Si en la revision de la habitación se detecta que se debe realizar una limpieza de alta resistencia, se cobrará una tarifa de $ 20 USD.
b. TOALLAS YLENCERIA
No se pueden usar sábanas,cobijas, fundas, colchones, colchas, toallas y alfombras para limpiar: derramede alimentos, maquillaje, aceites, protector solar, tintes /cremas / aceitespara el cabello, limpiar zapatos u otros objetos. Todos los artículos mencionadosque estén sucios, rotos o manchados (sangre, otro líquido o sustancia) secobrarán a expensas del huésped. No está permitido llevar toallas a la playa,si es necesario, pida toallas de playa en la recepción. Se cobrará un costoadicional de $ 40 USD o más por toallas excesivamente sucias, rotas omanchadas. En cuanto a los artículos mencionados restantes, se cobrará un costoadicional de $ 50 USD o más (según el daño y la cantidad) por cualquier sabanadañada o manchada.
c. BIENES PELIGROSOS Y LESIONES
Queda prohibido el uso develas, incienso, artículos peligrosos y artículos inflamables. La violación deesta regla resultará en una multa monetaria mínima de $ 200 USD. Rehoboth no sehace responsable de ninguna lesión ocurrida en la propiedad.
d. DAÑO Y / O PERDIDO Y ROBO EN PROPIEDAD La habitación se entrega en óptimas condiciones, limpia equipada y amueblada. Losdaños a la habitación, las manchas en la ropa de cama, las toallas, el sofácama, la cristalería, los cubiertos y los daños generales o pérdidas decualquier tipo se cargarán a su tarjeta de crédito al precio estimado por laempresa. Tarifa de daños se puede encontrar en la habitación. Rehoboth no asumeninguna responsabilidad por objetos de valor perdidos, robados, extraviados,robados o dañados.
e. POLÍTICA PERDIDA Y ENCONTRADA
Rehobothno es responsable de ningún artículo dejado por un invitado. Sin embargo,cualquier artículo, excepto los artículos perecederos, dejados por nuestroshuéspedes y encontrados después de la salida por él Servicio de limpieza, serecolectará, ingresará y se guardará en un lugar seguro para que el propietariolo recoja hasta por 14 días. Se hará un esfuerzo razonable para notificar alhuésped que se ha encontrado un artículo. Los artículos perecederos, artículosde aseo y ropa son desechados. Los gastos de devolución correrán a cargo de loshuéspedes.
4. OTRAS POLÍTICAS Y REGLAS DE LA CASA
a. POLÍTICA DE MASCOTAS
No se permitenmascotas en toda la propiedad. Una excepción cuenta para mascotas de servicio yapoyo personal, política adicional es aplicable.
b. POLITICAS DE FUMAR
Rehoboth Peace Land BoutiqueHotel opera una propiedad para no fumadores. Esto incluye cigarrillos,cigarros, cigarrillos electrónicos, cachimbas, incienso y cualquier otra formade fumar. Hemos designado un área en la zona de barbacoa. La zona de barbacoaes el único lugar donde se permite fumar. Fumar en un área no designada en cualquier otro lugar de la propiedad está sujeto a una multa de $ 500 USD por incidente. Por favor, absténgase de tirar sus cenizas y/o colillas en la parrilla de la barbacoa o en cualquier otro lugar que no sean los recipientes de cenizas que se han proporcionado en el área designada para fumadores. El uso de drogas ilegales (ley AUA) está prohibido. La violación de la política de fumar debido a las drogas ilegales resultará en una multa de $ 500 USD y el desalojo inmediato sin devolucion.
c. PISCINA
Horariode la piscina: 08:00 am a 9:00pm. Los niños menores de5 años no está permitidos que se bañen sin acompañamiento. Los niños deben sersupervisados por un adulto en todomomento. Rehoboth no se hace responsable por cualquier ocurrencia debido anegligencia de un adulto/ mayor. Nodisponemos de personal de salvavidas. No se permite comer, beberni fumar en la piscina. No se permitenenvases de vidrio, parlantes de música, neverita de bebidas dentro y/ oalrededor de la piscina.
d. REGLAS DE CASA
Nose permiten fiestas, juegos restringidos ni alteraciones. Por favor, mantenerun ambiente tranquilo y sin ruidos molestos. El tener una fiesta noautorizada y/o comportamientos disruptivos este sujeto a una multa de $200 USDdespués de una advertencia por el personal. Al tercer llamado de atención, loshuéspedes y visitantes deberán dejar la propiedad, sin derecho a reembolso.
Disturbiosque afecte la seguridad y tranquilidad de los huéspedes o personal se puedeserá intervenido con las autoridades local.
Manteneruna actitud, moral, respetuosa hacia los huéspedes y empleados. La actitudinmoral no se acepta.
Siempremantener un comportamiento decente, moral y respetuoso en áreas comunes ypublicas del hotel.
Nocuelgar ropa en barandillas y áreas comunes.
Hacerun uso adecuado de la piscina y otras zonas comunes.
Nose permite el bronceado top les, ni uso de tanga. Deberán siempre usar un trajede baño.
Nose siente en muebles con ropa mojada en la habitación.
Lastoallas de piscina se entregan bajo pedido y por intercambio del tokenentregado durante el registro.
Parael uso de la parrilla deben hacer reservación en la recepción.
11. Tener la debida observación y acompañamiento de los niños en la piscina, pasillos y áreas comunes en general.
12. Haga un uso racional de los servicios de agua y electricidad, le agradeceríamos que apagara el aire acondicionado cuando se vaya.
13. No deseche papel, servilletas mojadas, tampones, toallas sanitarias o toallas en el inodoro. En caso de cualquier obstrucción, el servicio de plomería será cobrado al huésped.
14. Se permite un coche por apartamento reservado.
15. Hay cámaras en la propiedad para su seguridad.
16. En caso de que las Autoridades Locales necesiten inspeccionar el apartamento, no habrá ninguna restricción y entrarán sin previo aviso.
17. El horario de atención al cliente es de 8 a.m. a 6 p.m. Para emergencias, comuníquese con Seguridad.
4. Debido a COVID-19: Si el huésped tiene síntomas de Covid-19 o es diagnosticado con Covid-19, Rehoboth Peace Land Boutique Hotel procederá a aplicar la regulación de covid-19 del gobierno. NO HAY REEMBOLSO
5. Este contrato se rige por la ley de Aruba.
El presente reglamento establece las normas generales de conducta de cada uno de los huéspedes que ingresen por su propia voluntad a este establecimiento sin excepción, con el propósito de ofrecerles una estancia confortable sin importar su raza, religión, país de origen, idioma o creencias. El incumplimiento de las reglas / políticas de este acuerdo, la moral y las buenas costumbres, los daños a la propiedad, la violencia contra otros trabajadores invitados y / o los trabajadores, resultarán en la terminación inmediata de este acuerdo. Se solicitará el desalojo inmediato del inmueble sin reembolso. Es posible que se apliquen sanciones de acuerdo con las políticas anteriores.
IMPORTANTE:
El dinero, las joyas y cualquier otro objeto de valor que se traiga a la propiedad de Rehoboth Peace Land Boutique Hotel corren por cuenta y riesgo del huésped. La propiedad Acropolis Real Estate y/o la Administración no se hace responsable de ninguna pérdida o daño.
He leído, entiendo y estoy de acuerdo con estas reglas, políticas y procedimientos. Por esta reserva, acepto y doy mi consentimiento para el uso de mi información personal para los fines descritos anteriormente y para cumplir con las reglas y políticas.
Your vacation should be a time to unwind and relax, not stress over check-in procedures.
At Rehoboth hotel boutique, we make your arrival in Aruba as smooth and easy as possible, so you can focus on enjoying your stay. Our friendly staff is ready to welcome you and assist you with your luggage and any requests you may have.
Plus, with our convenient online check-in, you can skip the lines and start your vacation right away. Book your stay with us and experience a stress-free check-in process.